新形势下IT运维管理的变革

数据中心的运维管理一直是企业IT管理人员关注的焦点,而数据中心的管理工作纷繁复杂,既有计算节点方面的系统维护,又有网络节点之间的网络管理,各种业务系统的维护也是IT管理者需要考虑的范畴。

“随着企业数据中心规模的加大,传统的IT运维系统将越来越难以适应云计算趋势下的管理需求。”H3C无线及软件产品部部长郑志松讲到。

伴随“云计算”概念的提出以及推广,数据中心管理问题再一次被众多的媒体和厂商推到了风口浪尖,新时代下的数据中心管控又一次成为了人们密切关注的话题。数据中心管理对于企业IT管理者而言已经不是新鲜事物,这回又一次被人们所关注甚至热炒要归结于数据中心自身在急速演变和发展,随之而来的对数据中心的管控要求和难度也不断地增加。

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数据中心的发展

华三通信技术有限公司产品部总监 郑志松

企业级用户的数据中心在向着什么方向发展?这个问题已经不难回答。随着用户对于信息化需求的不断加大,企业级用户的数据中心正在向着大融合、大集中的方向迈进。正是因为如此,虚拟化、刀片服务器等技术和产品不断地被用户所接受,而云计算概念的提出和发展,更是加速了这一趋势的演变。不少大型企业用户,已经在公司本部建立了高集约的大型数据中心,通过B/S的应用系统来整合各个分公司的数据中心,以此解决信息孤岛等方面的问题。在这样的背景下,数据中心的管理迎来了新的挑战。

很多企业,尤其是中小企业的IT管理人员对这个论调可能还存有疑问,因为他们每天工作所面向的对象还都是类似交换机、路由器、服务器等IT基础设施,但是对于大型企业的IT部门人员来说,这方面的体会他们可能早就已经感知到了。

数据中心管控的新挑战

云计算变革下的企业IT运维管理演进

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云计算的大势犹如奔腾咆哮的江水滚滚而来,势不可挡。当企业各个业务对于IT的需求日益强烈,数据中心不断地集约整合,云计算时代的数据中心,甚至企业私有云的雏形开始形成的时候,越来越多的IT管理者感受到了新型数据中心给他们带来的运维挑战。

早期IT管理人员对数据中心的管理强调两个方面,第一,对数据中心各个环节进行维护,确保数据中心的稳定性;第二,当数据中心内出现问题时,及时定位并且解决问题,缩短故障时间。对于很多中小企业来说,这样的运维工作已可以满足他们的日常需求。

郑志松提到:“今天的IT建设,云计算、虚拟化、资源池化,都是现在IT建设的新特点,用户的整个应用也发生了一些变化,……在当今整个“云”时代的环境下,所有的资源都‘池化’,这种情况之下,如果整个IT基础的三要素不能进行协同工作的话,是无法把整个后台的IT作为资源的。唯一可以解决的是,用户的计算资源迁移的时候能触动网络资源进行相应的更新、变化。”

当数据中心发展到一定的规模,人们在以往数据中心管控要求的基础上,强调了流程化运维的模式,以便数据中心的运维工作能够更加快捷高效的运作起来,并且通过这样的流程化运维来提高用户的服务满意度。这对于很多大型企业来说,也是不错的运维模式。

虚拟化技术给企业带来了更便利的IT资源应用,同时也对IT管理人员的工作提出了更高的要求。这主要是因为以往的IT运维管理面向的是具体、单一的IT设备,但虚拟化技术应用后,IT管理人员所要管理的对象变得更抽象,当虚拟机发生了迁移,运维人员会发现自己所面对的网络从原本的静态结构转变成了时刻会发生变化的动态结构。在这样的变化下,从虚拟机到虚拟网络,这些新加入的元素成为了运维人员的一道难题,而这道难题却恰恰是传统的面向基础IT管理的运维系统难以解决的。

随着云计算时代的到来,数据中心的发展上升到全新的局面,因此运维工作的整体目标也发生了质的变化,这给IT管理融入了新的元素。

在郑志松看来,上面这些问题是IT建设及管理方式“进化”过程中,一个新阶段的表现。从下图中可以看出传统的IT管理模式和云时代下的IT管理模式的不同特点。

以往的数据中心运维工作的核心是“解决当前问题”,就是如何使问题不出现,出现了问题如何及时定位排除,当问题出现的时候,应该走什么样的流程……

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而当数据中心已经发展到了云计算规模的时候,运维工作的管理对象和工作重心发生了调整。大量的虚拟化设备出现,使得管理工作的工作量和复杂度都大幅提升,这也使得虚拟化和自动化成为数据中心管理员们关注的焦点。

IT建设及管理方式的变迁

面向对象调整:资源管控成为了运维的核心

可以看出,IT运维管理的进化是随着企业信息化发展的步伐而迈进的,这样的进化过程是整体信息化的发展所推动的必然结果。

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